Politicas de Devoluciones.
En nuestra empresa lo más importante para nosotros es que usted este satisfecho con nuestros productos , por lo cual tenemos la opción de poder devolver nuestros productos en caso de que no hayan sido de su agrado, usted podrá hacer valido su derecho de devolución en el momento que recibe su producto, si esta dentro de la Ciudad de México y Área Conurbada podrá realizarlo en ese mismo momento si es con nuestra logística y si es algún tercero deberá notificarnos vía telefónica al teléfono (55)71594831 o vía whatsapp al (55)23339337, para que recojamos el producto. La empresa no se hace responsable por empaques y mal manejo de los mismos dentro de las devoluciones, ya que el producto es el que lleva la garantía.
Le pedimos analice los siguientes pasos para que su devolución sea valida.
- Revisar minusiosamente su producto
- Verificar que sea el modelo y caracteristicas correspondientes
- En caso de que el producto no sea el modelo seleccionado podrá devolverlo
- En caso de que el producto tenga daño físico podrá devolverlo
- En caso de que el producto no este limpio o este manchado podrá devolverlo
En los siguientes casos usted no podrá devolver el producto
- No se aceptan devoluciones por roturas de empaques
- No se aceptan devoluciones por colores o variantes en materiales
- No se aceptan devoluciones por supuestas ideas de acabados en productos
- No se aceptan devoluciones por tiempos de recepción o terceros
- No se aceptan devoluciones si no se efectúa el mismo día de recepción
- No hay devoluciones en caso de recibir el paquéte y romper el empaque y/o usar el producto por cuestiones de sanidad
Le informamos que todos los materiales con los que se fabrican nuestros productos son nuevos, los acabados en galvanizados no son en su totalidad lisos, los colores que manejamos son metálicos, en pintura electrostática , hay lugares donde no llega a entrar la pintura por lo cual no la cubre, También hacemos de su conocimiento que el poliuterano o hule espuma se suministra en diferentes colores, de igual manera la tela con la que se cubre el poliuterano es variable, por lo cual no aceptamos devoluciones en estos supuestos.
Usted siempre podrá estar en contacto con nosotros a través de su agente de ventas vía whatsapp o en los teléfonos de nuestra empresa, también puede hacer su devolución valida vía correo electrónico.
Las devoluciones para las entidades fuera de la ciudad de México serán por cuenta del comprador, antes de enviar algún producto llame a nuestros teléfonos y con gusto le orientaremos para establecer una devolución acorde a sus características o ayudarlo con los inconvenientes que usted presente.
No aceptamos devoluciones en el extranjero, debido a la lejanía, por cuestiones de sanidad, por altos costos en paqueterías.
Politicas de Reembolso
Usted tiene el derecho de obtener un reembolso en cualquier compra que usted haya devuelto siempre y cuando haya cumplido con las políticas de devoluciones y/o garantía del producto.
Para proceder a su devolución debemos de tener el producto en nuestro poder, la empresa no se hace responsable de costos de envíos en devoluciones o garantías después del día de recepción.
El reembolso de su compra se cubrirá en una sola exhibición.
- Se descontara el costo del procesamiento de pago de 4% del precio en caso de que haya sido realizado en línea.
- Debido a que somos una empresa establecida no podremos hacerle devolución del costo del iva , debido a la miscelania fiscal 2022 en donde no podemos cancelar facturas.
El tiempo de su devolución sera de acuerdo al tipo de pago que usted realizo, en caso de haber sido realizado en línea tardara de 3 a 7 días hábiles.
En productos de mayoreo o en grandes cantidades o precios de distribuidores, usted deberá estar sujeto a los términos y condiciones del contrato de mayoristas presentado en nuestra sección de mayoristas , donde se encuentra estipulado la cancelación de compras o contratos.
Políticas de Envíos
Envíos Locales Urgentes
Nuestro tiempo de entrega máximo es de 4 a 6 horas.
Envíos Locales con nuestro transporte
Nuestros Envíos llegan mismo día o al siguiente día hábil.
Envíos Area Conurbada con nuestro transporte
Tiempo de envió de 1 a 2 días hábiles.
Envíos Fuera de la República por Paqueteras
Estos envíos tienen un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Envíos locales con paqueteras
Estos envíos tienen un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles
En todos nuestros envíos no tenemos una hora exacta de llegada, por lo cual el horario es abierto de 8am a 9pm para entregar su producto.
Nuestra empresa no se hace responsable por mal manejo de mercancías u roturas en empaques.
